Spedizioni

SPESE DI SPEDIZIONE

Si richiede un contributo per le spese di consegna in Italia pari al volume/chili della merce spedita.

Ci riserviamo di poter annullare e rendere gratuito questo contributo per ordini particolari e/o promozioni (al netto di sconti, promozioni e spese d’incasso).

MODALITA' DI SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere espresso selezionato da La Bancarella, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione. 

Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 48/72 ore dalla data della Conferma d’Ordine (se l'ordine viene effettuato entro le ore 16.00 di un giorno feriale e salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate. 

In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente pianificato un secondo passaggio. Tutte le richieste possono essere effettuate a info@labancarellanapoli.com 

La Bancarella non è responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere, nonostante si prodighi per risolverli.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), La Bancarella non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. 

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche); 

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da consegnare al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti avviene entro 48/72 ore dalla data di ricezione dell'ordine se quest'ultimo viene effettuato entro le ore 16 di un giorno feriale. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In ogni caso La Bancarella comunicherà al cliente tramite mail le eventuali informazioni.

In caso di mancata ricezione della merce entro 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo info@labancarellanapoli.com 

I tempi di consegna indicati da La Bancarella devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.